Estados Unidos repetirá en HIP 2020 con los grandes retos del sector Horeca
Una de las agendas más exitosas de la última edición vuelve a HIP 2020 aún con mayor protagonismo, Agenda USA, que en esta edición amplía su programa a los tres días de congreso y dobla el número de expertos participantes.
De este modo, en la próxima edición de la Agenda USA, un
total de 9 expertos norteamericanos compartirán y debatirán la posición de la
industria en Estados Unidos para afrontar los retos de la próxima década. Los
modelos de negocio más allá del 2020, el impacto de la cultura de empresa en el
éxito de un restaurante, la guerra por el talento, la digitalización y las
claves del marketing en la nueva era digital serán algunos de los temas
centrales del programa.
Donald Burns como anfitrión de las jornadas será el
encargado de inaugurar Agenda USA analizando los modelos de mercados y
operaciones más allá del 2020, y dando a los operadores las claves para
encontrar nuevas fórmulas para llegar a sus clientes e interactuar en un mundo
en constante cambio.
El objetivo de este Summit es el de profundizar en el liderazgo y la cultura empresarial, dos de las claves del éxito de los restaurantes más excepcionales que permiten transmitir una experiencia de servicio personal y atractiva, fundamental para el éxito a largo plazo del negocio. Además, se analizarán cómo afrontar y entender la aplicación de una nueva herramienta a disposición de los empleados que sin duda impactará en el sector en los próximos meses. La “EU Whistleblower Directive”, una directiva del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas que denuncian infracciones.
En sus contenidos más tecnológicos, los ponentes de la
Agenda USA profundizarán en cómo ampliar la marca a través de canales digitales
usando el marketing de manera efectiva en una era digital, o cómo la
automatización es el camino a la transformación de los modelos de negocio, y
debatirán cómo afecta la digitalización a la experiencia de cliente
deconstruyendo el proceso.
Laboratorio de ideas
Además de la Agenda USA, este año Hospitality 4.0 Congress
reunirá a más de 450 expertos de primer nivel en un congreso convertido en
laboratorio de conocimiento en el que la innovación, la sostenibilidad, el
papel de las personas en el futuro del sector y, por supuesto, la
transformación digital, serán los ejes conductores.
HIP – Horeca Professional Expo 2020 abrirá sus puertas en
IFEMA el próximo 24 de febrero y durante tres días se convertirá en la cita
clave para todos los profesionales del sector HORECA. A través de una zona
expositiva con más de 500 firmas y del Hospitality 4.0 Congress, los asistentes
podrán conocer todas las tendencias, retos y soluciones innovadoras que les
ayuden a seguir desarrollando con éxito su negocio.
