10 maneras de fidelizar a los mejores empleados en tu negocio en franquicia
Según la franquicia Nexian, retener a los mejores empleados y ser capaz de formar un auténtico equipo con ellos es fundamental para el éxito de cualquier franquicia, y de todo empresario a lo largo de su carrera.
“La rotación de trabajadores, no solo es caro para las franquicias, si no que perjudica el balance final, creando mayor trabajo organizativo, perdida de horas de trabajo dedicadas a formar e introducir en la enseña al nuevo profesional y generando, en muchas ocasiones, la sensación de inseguridad y provisionalidad en los demás”, explica Roberto Revuelta, responsable de desarrollo de la compañía de recursos humanos Nexian.
En el mercado se calcula que, sustituir a un trabajador, cuesta aproximadamente su salario de un año, por no hablar de otros factores como son la rumorología que genera la salida de cualquier profesional de una empresa, el efecto contagio, la demora en alcanzar los objetivos marcados, etc.
En este sentido, la franquicia de servicios especializados ha desarrollado unas pautas para evitar la fuga de profesionales en empresas y franquicias, enfocado a prevenir que los mejores empleados empiecen a mirar al lado, en vez de al frente:
- Asegúrate de que los empleados tengan una misión, y sepan lo que se espera de ellos. Este hecho, afirma el directivo de la franquicia Nexian, además de evitar las posibles incertidumbres, creará un marco claro en el que quede en evidencia fácilmente el nivel de cumplimiento de cada una de las partes.
- Realiza una supervisión de calidad. Marca el camino, de modo que sea posible identificar rápidamente cualquier posible desviación en el esfuerzo, ayudando al profesional a alcanzar los objetivos marcados para su puesto. Y crea también expectativas de ascenso, y ayúdale a encontrar nuevas gestiones y tareas que engloben más responsabilidades.
- Se justo en el trato. Es importante no caer en situaciones que dejen a la luz comportamientos poco equitativos, pues “estos son demoledores para la confianza de las personas en la empresa”.
- Las herramientas, el tiempo y la formación deben ser un aliado entre la empresa y el equipo de trabajo. Los empleados deben contar con los medios necesarios para poder desarrollar correctamente su trabajo. De lo contrario, tendrán tentaciones permanentes de buscar quien les ofrece las herramientas necesarias para triunfar profesionalmente.
- Ayúdales a no estancarse. Los mejores empleados siempre quieren aprender y crecer. “La falta de oportunidades, de tareas que supongan un desafío, la carencia de un plan de desarrollo profesional o el no trabajar junto a personas que puedan enseñarles más de lo que ya saben, son cuestiones que van mermando el interés de los mejores profesionales por continuar en una compañía” en opinión de Revuelta
- Asegúrese de que la alta dirección conozca a los mejores empleados. “Una de las quejas más comunes cuando un buen profesional abandona una empresa es la falta de reconocimiento”, afirma del responsable de Nexian. Es importante que la dirección encuentre el tiempo necesario para reunirse con sus mejores empleados, que conozcan sus capacidades, y compartan con ellos su visión sobre la actividad diaria y el futuro de la compañía.
- Consigue que el personal se sienta apreciado personalmente. Esto significa desde interesarse por su vida personal o sus problemas hasta agradecer un trabajo bien hecho, recompensar económicamente o reconocer el resultado de su esfuerzo. Y, por supuesto, reserva un espacio en privado para hacer las críticas a su trabajo. Estos hechos aumentan la motivación y ayudan a retener al personal.
- Da ejemplo. Desaparecer de la oficina sin un motivo claro, y dejar en manos de la plantilla todo el trabajo, no es la mejor forma de crear un buen clima de trabajo. “Trabajar codo con codo con tu equipo, y estar al pie del cañón dando lo mejor de ti mismo cada día es una forma infalible para conseguir que tu equipo quiera seguir contigo” asegura Nexian a través de su responsable.
- Pon en marcha el “salario emocional”. Este es el que ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas. Facilita las medidas para favorecer la conciliación de la vida laboral con la personal, permitiendo horarios adaptables o teletrabajo que contribuyan a una mayor flexibilidad laboral.
- Involúcralos en las decisiones. Está claro que la decisión final la debe tomar el máximo responsable de cada área. No obstante, haz partícipe al equipo a la hora de evaluar las acciones a emprender.
